Tempat Dimana Konsumen Bisa Melihat, Menyentuh, Merasakan Keunggulan Cat Dulux
Jakarta – Dulux hadirkan flagship store pertama di Indonesia yaitu Dulux Experience Store, dimana pelanggan dapat dengan yakin menentukan cat dan pelapis terbaik yang paling tepat untuk kebutuhannya. Memilih cat dan warna yang tepat untuk rumah berperan penting ketika pelanggan ingin mewarnai sebuah bangunan. Warna dapat menciptakan suasana yang membuat pemilik rumah tinggal dengan nyaman di rumahnya sendiri, dan dengan banyak fitur produk yang ditawarkan, Dulux menjadikan cat lebih dari sekedar warna.
President Director, PT ICI Paints Indonesia (AkzoNobel Decorative Paints Indonesia), Indra Laban, mengatakan, “Dulux Experience Store mengusung konsep Show Me, Inspire Me, Demonstrate Me dan Make it Happen. Artinya, Dulux Experience Store bukan sekadar toko, sebaliknya, Dulux Experience Store dapat membantu pelanggan menemukan warna yang tepat dan manfaat tambahan terbaik dari cat bagi rumah mereka.”
“Pelanggan juga dapat secara langsung melihat, menyentuh dan merasakan hasil produk Dulux saat diaplikasikan di dinding/tembok. Kami menyadari bahwa saat ini pelanggan mempertimbangkan cat lebih dari sekedar warna, tetapi juga mencari apa manfaat lain yang dimiliki cat tersebut. Di Dulux Experience Store, pelanggan bisa melihat sendiri apa saja manfaat tambahan yang ditawarkan oleh produk kami untuk rumah impiannya”, tambah Indra Laban.
Dulux Experience Store pertama di Indonesia ini berada di lokasi yang sama dengan Toko Madju, Kalimalang Bekasi. Dulux Experience Store merupakan bukti bahwa inovasi merupakah bagian utama dari bisnis Dulux dan dengan pendekatan ini, masyarakat dapat melihat lebih jelas apa saja yang ditawarkan Dulux.
“Setiap sudut Dulux Experience Store didesain untuk memberikan inspirasi dan membuat konsumen bisa berinteraksi langsung dengan apa yang kami hadirkan. Dengan terekspos tentang sejarah panjang tentang bagaimana Dulux menjadi seperti sekarang ini, mendapatkan edukasi Dulux Full System dan informasi tentang bagaimana cara mengaplikasikan cat interior dan eksterior dengan benar; serta Demo Tools Corner yang akan mendemonstrasikan keunggulan cat Dulux, pelanggan akan dapat melihat, menyentuh, merasakan dan mengalami kepiawaian Dulux dalam industri cat,” jelas Indra.
Pada area demo tools corner, pelanggan dapat mempelajari fitur anti bocor dari Aquashield, bagaimana cat dapat membantu mendesain agar suhu ruang sebuah ruangan menjadi lebih dingin lewat Powerflex dan mendapatkan beragam alternatif varian untuk interior Dulux, dari Ambiance, Pentalite hingga EasyClean.
Melalui Dulux Experience Store, Dulux memberikan kepastian dan ketenangan pikiran kepada pelanggan melalui Dulux Promise. Pelanggan akan diyakinkan dengan produk Dulux pilihan mereka dengan, yang membuat mereka percaya diri. Dulux Promise memberikan kepastian dalam tiga hal. Konsumen akan mendapatkan warna yang akurat, hasil akhir yang halus dan merata, serta daya sebar sesuai info yang tertera pada kemasan. Dengan demikian, konsumen akan memiliki kepercayaan diri yang tinggi dalam mewarnai dan membangun rumah impiannya tanpa harus khawatir hasil akhirnya tidak sesuai dengan harapan. Dulux Promise menciptakan hubungan yang kuat antara merek dan konsumen. Dulux berkomitmen untuk menjadi produk cat yang terpercaya karena Dulux adalah partner yang selalu memberikan ketenangan pikiran karena dapat memberikan hasil yang mereka harapkan.
Arsitek kenamaan, Ren Katili, menjelaskan apa yang bisa dilakukan saat memilih cat. “Pengalaman saya sebagai arsitek, banyak konsumen yang masih belum bisa membayangkan hasil akhir dari proses pengecatan. Namun dengan hadirnya Dulux Experience Store, saya bisa mengajak mereka datang kesini, untuk melihat dan merasakan langsung hasil akhir dari cat Dulux. Apalagi jika mereka belum memiliki bayangan seperti apa wujud properti mereka, maka Dulux Experience Store ini bisa menjadi sumber inspirasi untuk mendapatkan apa yang mereka cari.”
Melaney Ricardo yang berbagi pengalamannya saat merenovasi rumahnya juga sependapat dengan apa yang disebutkan Dulux. “Ketika saya merenovasi rumah saya, saya membutuhkan inspirasi yang tepat. Dengan hadirnya Dulux Experience Store, ini tentunya memudahkan sekali untuk mereka yang sedang ataupun ingin mengubah warna atau membangun rumah mereka. Di sini tidak seperti toko cat biasa yang bisa liat palet warna saja, tapi bisa dipegang, dirasakan dan membawa pulang apa yang mereka lihat disini ke rumah. Bagi ibu-ibu modern seperti saya, replika ruang tamu bernuansa diamond glow, dapur dan area untuk anak-anak merupakan aspek terbaik dari Dulux Experience Store ini. Misalnya untuk area anak-anak, saya menjadi paham baiknya dinding dicat menggunakan Dulux EasyClean agar mudah dibersihkan, karena anak-anak biasanya senang corat coret dinding. Selain itu juga cat ini ada anti bacterial dan anti virus juga sehingga membuat saya jadi lebih tenang saat anak saya berkreasi. Jadi, semua bagian pada Dulux Experience Store ini sangat membantu untuk mengilustrasikan bagaimana kita dapat mendekorasi dan memilih warna terbaik untuk rumah kita dengan percaya diri.”
